В период проведения мероприятий по предупреждению распространения коронавирусной инфекции COVID-19, а также в целях организации информационно-разъяснительной работы по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг и удалённого взаимодействия с управляющими и ресурсоснабжающими организациями Волгограда, на базе комитета ЖКХ и ТЭК Волгоградской области организована «горячая линия» по вопросам работы предприятий ЖКХ Волгограда и предприятий, осуществляющих деятельность по капитальному ремонту многоквартирных домов и благоустройству придомовых территорий Волгограда.

График работы «горячей линии»: понедельник-пятница: 09:00-16:00 (за исключением за исключением нерабочих и праздничных дней), перерыв: 12:00-13:00.

На территории Волгограда, действуют круглосуточные дежурно-диспетчерские службы:

ОДС ЖКХ Волгограда: (8442)39-63-84, (8442)39-63-92;

ЦДС ООО «Концессии водоснабжения»: (8442)60-61-81;

ОДС ООО «Концессии теплоснабжения»: (8442)26-47-06;

Районные ОДС АО «Волгоградские межрайонные электрические сети»:

- Кировский, Красноармейский: (8442)29-25-86;

- Советский, Ворошиловский: (8442)29-25-35;

- Центральный, Дзержинский: (8442)29-25-93;

- Краснооктябрьский, ТЗР: (8442)29-04-55.