Ресурсоснабжающие организации продолжают функционировать в штатном режиме и выполнять мероприятия по обеспечению волгоградцев коммунальными услугами,  выполнение мероприятий, направленных на устойчивое функционирование коммунальных систем жизнеобеспечения в отопительный период. В ежедневной работе  задействовано большое количество рабочих и специалистов. Для того, чтобы они могли работать, необходимы материалы, ГСМ, средства защиты. Чтобы коммунальные ресурсы поступали жителям бесперебойно, нельзя отложить ремонтные и профилактические работы.

В свою очередь, согласно жилищному законодательству, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, в том числе плату за капитальный ремонт. 

В настоящее время сложилась значительная сумма  задолженности населения перед ООО «Концессии теплоснабжения», ООО «Концессии водоснабжения» и другими поставщиками коммунальных услуг, что серьезно затрудняет эксплуатацию объектов коммунального хозяйства в отопительный период.

Администрация Волгограда, понимая непростое положение, в котором оказались многие семьи, в сложившейся ситуации, тем не менее   обращается к гражданам с убедительной просьбой  не задерживать оплату коммунальных услуг, погасить имеющуюся задолженность.

Дополнительно сообщаем, что граждане имеют право обратиться в органы социальной защиты населения для получения субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, если эти расходы превышают 22% от совокупного дохода семьи.

Произвести оплату за услуги ЖКХ в очном порядке жители могут в следующих организациях и устройствах самообслуживания:

- в ближайшем филиале ФГУП «Почта России»;

- во всех банкоматах Почта Банка;

- ПАО Сбербанк (терминалы, сбербанк-онлайн, автоплатеж);

- в терминалах самообслуживания на участках по работе с населением АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»: справочная служба: 8 (8442) 74-26-26, официальный сайт: https://ivc34.ru/;

- в кассах ООО «Концессии водоснабжения» и ООО «Концессии теплоснабжения», по адресу: Волгоград, ул. Пархоменко, д. 47 «А», (1 этаж). Режим работы: понедельник-пятница: с 8-00 до 17-00, обеденный перерыв: с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье: выходной;

- в терминалах самообслуживания в отделениях МФЦ Волгограда;

- абонентские и сбытовые участки ПАО «Волгоградэнергосбыт» (в т.ч. банковскими картами):

1          ул. Череповецкая, 3 - для потребителей, проживающих в Центральном, Ворошиловском районах;

2          пл. Дзержинского, 1, для потребителей, проживающих в Тракторозаводском районе;

3          ул. 40 Лет ВЛКСМ, 9, б-р Энгельса, 28д - для потребителей, проживающих в Красноармейском районе;

4          пр. Жукова, 88, - для потребителей, проживающих в Дзержинском районе      32-00-27;

5          ул. Богданова, 1/ 5, - для потребителей, проживающих в Советском районе      ;

6          ул. Таращанцев, д. 19 - для потребителей, проживающих в Краснооктябрьском районе;

7          ул. Федотова, 4, - для потребителей, проживающих в Кировском районе         .

По-прежнему доступны и удаленные способы оплаты коммунальных ресурсов без комиссии для потребителей Волгограда через программные средства, включая бесконтактный способ получения платежного документа на электронную почту, через личный кабинет на сайтах и в мобильном приложении. Данная информация размещена на платежных документах, формируемых АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», ПАО «Волгоградэнергосбыт», ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград».

 Напоминаем, что в случае образования задолженности в адрес должника направляются долговые квитанции - напоминания с указанием суммы долга, пеней и предупреждения об обращении в суд с последующим взысканием с собственника дополнительных судебных издержек.

Если должник игнорирует письменное предупреждение, то поставщик услуг вправе сразу обратиться в суд, так как взыскание задолженности за ЖКУ не предполагает досудебного порядка в отношении физических лиц.

Однако для урегулирования ситуации стороны могут заключить мировое соглашение и договориться об удобном порядке платежей. Ресурсоснабжающие и управляющие компании готовы к переговорам о рассрочке или применении альтернативных способов погашения имеющейся задолженности через отработку на предприятии, оплата за которую пойдет на погашение долга.