В целях контроля за прохождением отопительного периода 2019-2020 годов и принятия оперативных мер по организации обеспечения качественным теплоснабжением населения Волгограда, с 19 октября 2019 года организована работа «Горячей линии» по вопросам организации обеспечения качественным теплоснабжением населения Волгограда.