31.08.2022
Жители Волгоградской области могут узнать о мерах соцподдержки в Едином контакт-центре
Волгоградская область стала одним из первых регионов России, который подключил органы социальной защиты к Единому контакт-центру, ранее предоставлявшему консультации только по услугам Пенсионного фонда.
Теперь по бесплатному номеру 8-800-600-0000 жителей области проконсультируют не только относительно вопросов пенсионного обеспечения, но и в целом по всем услугам, касающимся социальной защиты населения. Это различные выплаты и пособия, субсидии и компенсации, стационарное и нестационарное обслуживание. Получить консультацию операторов контакт-центра волгоградцы могут в рабочие дни с 8 до 17 часов.
Напомним, что Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социальное казначейство». Первым на обращения граждан отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии.
При необходимости получения детальной информации виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии. Для более подробных консультаций предусмотрена вторая линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося и только потом предоставляет интересующую информацию.
К Единому контакт-центру подключены не только специалисты Пенсионного фонда, но и других ведомств: Роструда, Фонда социального страхования, медико-социальной экспертизы.
30.08.2022
Уважаемые налогоплательщики!
29.08.2022
О проведении заседания комиссии по решению вопросов о демонтаже самовольно установленных нестационарных объектов
В соответствии с постановлением администрации Волгограда от 12.04.2013 года № 764 «Об утверждении Порядка демонтажа самовольно установленных нестационарных объектов на территории Волгограда, Положения о комиссиях по решению вопросов о демонтаже самовольно установленных нестационарных объектов на территории Волгограда» в администрации Кировского района Волгограда 05 сентября 2022 года в 10-00 по адресу: Волгоград, ул. им. Кирова, дом 106А, кабинет №15 (Эдуард Георгиевич Суппес – заместитель главы администрации Кировского района Волгограда), состоится заседание комиссии по решению вопросов о демонтаже самовольно установленных нестационарных объектов, расположенных на земельных участках по следующим адресам: - г. Волгоград, Кировский район, ул. Капустная балка 3, между жилых домов №10/4 и №6г: деревянное ограждение, ограждение из сетки-рабицы, ограждение из листов металлопрофиля (длина объекта 118 м); - г. Волгоград, Кировский район, пересечение пер. им. Краснодонского и ул. Тополевой: павильон (размер объекта 7.2 м х 3,6 м, площадь 25,92 кв. м, вывеска на объекте «ШАУРМА ХАУС»; - г. Волгоград, Кировский район, пер. Базарный, 19: ограждение из листов металлопрофиля (длина объекта 35 м); - г. Волгоград, Кировский район, ул. Лесомелиоративная, около дома № 239: металлическая цепь (длиной 6 м); - г. Волгоград, Кировский район, ул. Астраханская, 118а: ограждение деревянное с металлическими воротами; - г. Волгоград, Кировский район, ул. им. Шекспира, 10: ограждение из листов металлопрофиля (длина объекта 44 м); - г. Волгоград, Кировский район, ул. им. Григория Засекина, вблизи остановки общественного транспорта «Горная поляна»: лоток по реализации безалкогольных напитков; - г. Волгоград, Кировский район, на пересечении ул. им. Кирова и ул. Североуральская: металлические гаражи (количество объектов – 11 штук); - г. Волгоград, Кировский район, ул. Красных командиров: металлические гаражи (количество объектов – 18 штук); |
24.08.2022
Более 111 тысяч услуг в электронной форме получили жители региона в ОПФР по Волгоградской области
18.08.2022
Более 98% обращений волгоградцев поступили в ПФР в электронном виде с начала года
Большинство из нас уже не представляет своей жизни без электронных услуг, и с каждым годом популярность онлайн-сервисов все возрастает. Конечно, ведь это быстро, просто и очень удобно! К примеру, за 7 месяцев текущего года количество обращений в электронном виде в Отделение ПФР по Волгоградской области превысило показатель в 98,7%. На сегодняшний день на сайте ПФР доступны порядка 60 модулей электронных услуг. Некоторые из них предоставляются без регистрации, но большая часть требуют регистрации и подтверждения учетной записи на портале Госуслуг.
Отметим, что любой гражданин может получить консультацию по общим пенсионным и социальным вопросам у операторов Единого контакт-центра и специалистов Пенсионного фонда по телефону. При этом сведения, касающиеся персональных данных граждан, сотрудники могут предоставить только после идентификации личности. Чтобы получить такую информацию, необязательно посещать клиентскую службу фонда. Установив кодовое слово, персональные сведения можно будет получить быстро и просто — по телефонному звонку. Кодовым словом может быть любая комбинация из букв или цифр, слова или словосочетания. При необходимости его можно заменить. Установить кодовое слово можно онлайн через личный кабинет на сайте ПФР, а также посетив клиентскую службу фонда.
Уже 160 тыс. граждан в Волгоградской области используют кодовое слово для получения персональных консультаций по телефону ЕКЦ.
Если же Вы хотите посетить клиентскую службу лично, то не забудьте записаться заранее во избежание очередей. Предварительная запись осуществляется по телефону горячей линии и через личный кабинет ПФР. Уже более 161 тыс. волгоградцев в этом году использовали электронную запись на прием в клиентские службы регионального Отделения ПФР. Отметим, что запись через сайт pfr.gov.ru с каждым годом все популярнее среди волгоградцев, так как экономит время и осуществляется быстро, без регистрации.
При возникновении вопросов, связанных с использованием электронных сервисов, Вы всегда можете обратиться по номеру телефона Единого контактного центра ПФР – 8-800-6-000-000.