ПРОГРАММА ВЕБИНАРА:

1. Что такое CJM — Сustomer Journey Map:

– Какие существуют подходы к разработке CJM;

– Как найти вашу целевую аудиторию;

– Какие существуют точки контакта и как их правильно подобрать и использовать.

2. Экономическая эффективность CJM:

– Формула прибыли: показатели эффективности маркетинга;

– Как Customer Journey влияет на прибыль;

– Какие показатели фиксировать и считать на каждом этапе

путешествия.

3. JTBD: как определить клиентские сегменты:

– Как на самом деле Клиент выбирает продукт или услугу;

– Методы анализа и определения оптимального Клиентского

путешествия;

– Определение клиентских сегментов на основе данных.

СПИКЕР: ИЛЬЯ БАЛАХНИН

· Стратег, маркетолог-практик, генеральный директор и управляющий партнер Paper Planes Consulting Agency;

· Ведущий российский специалист в области маркетинга, основанного на данных Data Driven Marketing;

· Реализовал более 400 проектов, связанных с разработкой и применением маркетинговых, digital и HR-стратегий;

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: БЕСПЛАТНО ‼!

Время проведения: с 15.00 до 17.00 по местному времени.

Необходимо зарегистрироваться самостоятельно на сайте:

https://mspvolga.ru/kalendar-meropriyatiy/meropriyatiya_205.html

Получить дополнительную информацию по вопросам участия можно по телефону (8442) 32-00-06.

Мероприятие проводится через приложение ZOOM.

Идентификатор и пароль для подключения будут направлены зарегистрированным участникам дополнительно.